साइबर लिटरेसी- SBI ने जारी किया अलर्ट:फर्जी मैसेज भेजकर ठग रहे स्कैमर, न करें ये 7 गलतियां, एक्सपर्ट से जानें जरूरी सावधानियां
हाल ही में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने एक फिशिंग स्कैम को लेकर अलर्ट जारी किया है। इसमें स्कैमर्स ग्राहकों को फर्जी मैसेज भेजकर डराते हैं कि ‘आधार अपडेट न होने पर’ उनका SBI YONO अकाउंट ब्लाॅक कर दिया जाएगा। ऐसे मैसेज लोगों में घबराहट पैदा करते हैं, जिससे वे बिना सोचे-समझे ठग की बात मान लेते हैं और फ्रॉड का शिकार हो जाते हैं। इस स्कैम से बचने के लिए SBI ने अपने ‘एक्स’ हैंडल पर एडवाइजरी जारी की है। ‘साइबर लिटरेसी’ कॉलम में आज हम SBI ‘YONO’ एप से जुड़े इस स्कैम को समझेंगे। साथ ही जानेंगे कि- एक्सपर्ट: राहुल मिश्रा, साइबर सिक्योरिटी एडवाइजर, उत्तर प्रदेश पुलिस सवाल- एसबीआई के ‘YONO’ एप से जुड़ा स्कैम क्या है? जवाब- यह एक फिशिंग स्कैम है, जिसमें साइबर ठग SBI ग्राहकों को फर्जी मैसेज भेजते हैं। इसमें लिखा होता है- जरूरी सूचना, प्रिय SBI ग्राहक, आपको सूचित किया जाता है कि आपका SBI YONO अकाउंट आज रात ब्लॉक कर दिया जाएगा, क्योंकि आपके अकाउंट में आधार नंबर अपडेट नहीं है।इस असुविधा के लिए हमें खेद है। आपसे अनुरोध है कि कृपया हमारा आधिकारिक SBI आधार अपडेट APK इंस्टॉल करें और तुरंत अपना आधार अपडेट कर आगे की KYC प्रक्रिया पूरी करें। धन्यवाद,SBI बैंक ये मैसेज अंग्रेजी में लिखा होता है। मैसेज के साथ ‘SBI KYC AADHAR UPDATE’ नाम से एक APK फाइल होती है, जिसे डाउनलोड करने को कहा जाता है। जैसे ही यूजर इसे डाउनलोड करता है या जानकारी भरता है, ठग फोन हैक कर लेते हैं और पैसे ऐंठ लेते हैं। सवाल- स्कैमर SBI के ग्राहकों को कैसे निशाना बना रहे हैं? जवाब- साइबर क्रिमिनल्स डर और जल्दबाजी का माहौल बनाकर SBI ग्राहकों को झांसे में लेते हैं। स्कैम का जाल ग्राफिक में देखिए- सवाल- इस स्कैम के जरिए ठग क्या नुकसान पहुंचा सकते हैं? जवाब- ठग ग्राहक की पर्सनल और बैंकिंग डिटेल्स चुराकर कई तरह से नुकसान पहुंचा सकते हैं। जैसेकि- सवाल- लाेग किन गलतियों के कारण स्कैमर्स के जाल में फंस जाते हैं? जवाब- लोग मैसेज देखने के बाद जल्दबाजी और हड़बड़ाहट में कुछ गलतियां करते हैं, जिससे वह स्कैमर्स के जाल में फंस जाते हैं। जैसेकि- सवाल- SBI ने अपने ग्राहकों को सावधान करने के लिए जारी एडवाइजरी में क्या कहा है? जवाब- SBI ने एडवाइजरी में ग्राहकों को फर्जी मैसेज से सावधान रहने की सलाह दी है- सवाल- इस एडवाइजरी के मुताबिक आपको क्या करना है? जवाब- बैंक से जुड़े कामों के सही और गलत तरीके नीचे पॉइंटर्स से समझिए- मोबाइल बैंकिंग एप डाउनलोड करना गलत- अनजान लिंक या APK से डाउनलोड करना। सही- सिर्फ ऑफिशियल एप स्टोर या वेबसाइट से डाउनलोड करें। अपना अकाउंट लॉगिन करना गलत- फर्जी एप में लॉगिन करना। पिन शेयर करना। पब्लिक वाईफाई से लॉगिन करना। सही- ऑफिशियल एप या वेबसाइट पर ही लॉगिन करें। पिन किसी से शेयर न करें। बैलेंस चेक करना गलत- थर्ड-पार्टी एप या अनजान वेबसाइट पर डिटेल डालना। सही- बैंक एप, ATM या ऑफिशियल USSD/मिस्ड कॉल सर्विस इस्तेमाल करें। पैसे ट्रांसफर करना गलत- जल्दबाजी में बिना जांचे पैसे भेजना। ‘रिवॉर्ड/कैशबैक’ के लालच में पैसे ट्रांसफर करना। सही- पैसे भेजने से पहले रिसीवर का नाम और नंबर वेरिफाई करें। सिर्फ ऑफिशियल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें। UPI लिंक करना गलत- अनजान एप या लिंक पर UPI एक्टिवेट करना। सही- सिर्फ बैंक एप/ऑफिशियल UPI एप में ही लिंक करें। OTP/MPIN इस्तेमाल करना गलत- कॉल/मैसेज पर OTP बताना। स्क्रीन शेयर करके OTP दिखाना। सही- OTP/MPIN पूरी तरह गोपनीय रखें। खुद ही एंटर करें, किसी से शेयर न करें। बैंकिंग रिलेटेड नोटिफिकेशंस चेक करना (SMS/वॉट्सएप/ईमेल) गलत- ‘अकाउंट बंद हो जाएगा’ जैसे डराने वाले मैसेज पर क्लिक करना। सही- मैसेज भेजने वाले का सोर्स चेक करें। संदिग्ध मैसेज को इग्नोर/रिपोर्ट करें। KYC अपडेट करना गलत- कॉल/लिंक के जरिए KYC अपडेट करना। किसी को डॉक्यूमेंट/OTP शेयर करना। सही- सिर्फ बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट/ब्रांच पर ही KYC अपडेट करें। बैंक से जुड़ी कॉल रिसीव करना गलत- कॉल पर OTP, PIN, CVV शेयर करना। दबाव में आना। सही- कॉलर की पहचान वेरिफाई करें। शक होने पर रिपोर्ट करें। टिकट बुकिंग, शॉपिंग गलत- फेक ऑफर या बहुत सस्ते डील पर तुरंत पेमेंट करना। अनजान साइट पर कार्ड डिटेल डालना। सही- सिर्फ आधिकारिक वेबसाइट/एप का इस्तेमाल करें। ट्रांजैक्शन अलर्ट देखना गलत- अलर्ट को नजरअंदाज करना। देर से शिकायत करना। सही- हर SMS/ईमेल अलर्ट तुरंत चेक करें। अनजान ट्रांजैक्शन पर बैंक को तुरंत सूचित करें। सवाल- फर्जी मैसेज, एप और लिंक की पहचान कैसे करें? जवाब- फर्जी मैसेज, एप और लिंक आजकल साइबर ठगी का सबसे कॉमन तरीके हैं। इनकी पहचान के लिए कुछ संकेत याद रखें। ग्राफिक में देखिए- सवाल- इस स्कैम से बचने के लिए क्या सावधानियां बरतें? जवाब- इसके लिए कुछ बुनियादी सावधानियां अपनाएं। इन्हें ग्राफिक में देखिए- सवाल- SBI का आधिकाारिक एप क्या है? इसे कैसे डाउनलोड करें? जवाब- SBI का आधिकारिक एप ‘YONO SBI’ है। यह स्टेट बैंक ऑफ इंडिया का ऑफिशियल मोबाइल बैंकिंग एप है, जिससे आप बैंकिंग, पेमेंट, UPI, लोन, निवेश जैसे काम कर सकते हैं। इसे कैसे डाउनलोड करें? सवाल- अगर गलती से फर्जी एप डाउनलोड कर लिया है तो क्या करें? जवाब- ऐसी स्थिति में तुरंत ये कदम उठाएं- याद रखें: जितनी जल्दी एक्शन लेंगे, नुकसान उतना ही कम होगा। सवाल- ‘SBI YONO एप स्कैम’ की शिकायत कहां और कैसे करें? जवाब- इसके लिए कस्टमर केयर या नजदीकी ब्रांच में जानकारी दें। साथ ही- ………………
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Source: Lifestyle
